Vendre par l'émotion
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Formation créée le 23/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre et utiliser les ressources émotionnelles avec éthique
- Développer la force d’attraction humaine et commerciale qui fait la différence grâce aux émotions partagées
- Aider les participants à développer leurs compétences en storytelling émotionnel pour créer des connexions authentiques, influencer positivement les comportements des clients et atteindre leurs objectifs commerciaux
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Vente et marketing
Prérequis
- Etre en poste
Contenu de la formation
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Introduction au storytelling
- Comprendre les principes de base du storytelling et son rôle dans la communication et la création de liens émotionnels avec le public
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L'importance des émotions dans le storytelling
- Explorer comment les émotions peuvent influencer les décisions, les comportements et les réactions des individus
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Les différentes émotions et leur impact
- Langages et sources d’informations précieuses
- Identifier, comprendre et réguler ses propres émotions
- Repérer des profils émotionnels chez nos interlocuteurs
- Savoir utiliser les émotions dans un contexte luxe
- Apprendre à reconnaître et à utiliser différentes émotions comme la joie, la tristesse, la peur, la colère, etc. pour créer des histoires captivantes et engageantes.
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Les ingrédients du storytelling efficace
- Découvrir les éléments clés d'une bonne histoire, comme le personnage principal, le conflit, l’art narratif, etc
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Techniques de narration
- Acquérir des compétences pratiques pour raconter des histoires de manière convaincante, en utilisant des mots, des gestes, des expressions faciales, etc
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement pré-formation Evaluation des compétences sous forme continue au cours de la formation. Attestation d’assiduité. Questionnaire d’évaluation de la satisfaction des participants et des compétences acquises à l’issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Cas pratiques et exercices : Mettre en pratique les concepts et les techniques appris à travers des exercices de théâtre et d’expression théâtrale pour développer les talents. Mesurer l'impact du storytelling : Apprendre à évaluer l'efficacité de ses histoires en termes d'engagement des clients, de fidélisation, de satisfaction, etc. Positionnement avant l’entrée en formation: Questionnaire de positionnement pré-formation renseigné en ligne par les apprenants. Outils et méthodes: Appui sur les neurosciences (A. Damasio; L. Nackache; I. Aberkane)