Vendre par l'émotion

Formation créée le 23/06/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Vendre par l'émotion


Objectifs de la formation

  • Comprendre et utiliser les ressources émotionnelles avec éthique
  • Développer la force d’attraction humaine et commerciale qui fait la différence grâce aux émotions partagées
  • Aider les participants à développer leurs compétences en storytelling émotionnel pour créer des connexions authentiques, influencer positivement les comportements des clients et atteindre leurs objectifs commerciaux

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Vente et marketing
Prérequis
  • Etre en poste

Contenu de la formation

Introduction au storytelling
  • Comprendre les principes de base du storytelling et son rôle dans la communication et la création de liens émotionnels avec le public
L'importance des émotions dans le storytelling
  • Explorer comment les émotions peuvent influencer les décisions, les comportements et les réactions des individus
Les différentes émotions et leur impact
  • Langages et sources d’informations précieuses
  • Identifier, comprendre et réguler ses propres émotions
  • Repérer des profils émotionnels chez nos interlocuteurs
  • Savoir utiliser les émotions dans un contexte luxe
  • Apprendre à reconnaître et à utiliser différentes émotions comme la joie, la tristesse, la peur, la colère, etc. pour créer des histoires captivantes et engageantes.
Les ingrédients du storytelling efficace
  • Découvrir les éléments clés d'une bonne histoire, comme le personnage principal, le conflit, l’art narratif, etc
Techniques de narration
  • Acquérir des compétences pratiques pour raconter des histoires de manière convaincante, en utilisant des mots, des gestes, des expressions faciales, etc

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire de positionnement pré-formation Evaluation des compétences sous forme continue au cours de la formation. Attestation d’assiduité. Questionnaire d’évaluation de la satisfaction des participants et des compétences acquises à l’issue de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Cas pratiques et exercices : Mettre en pratique les concepts et les techniques appris à travers des exercices de théâtre et d’expression théâtrale pour développer les talents. Mesurer l'impact du storytelling : Apprendre à évaluer l'efficacité de ses histoires en termes d'engagement des clients, de fidélisation, de satisfaction, etc. Positionnement avant l’entrée en formation: Questionnaire de positionnement pré-formation renseigné en ligne par les apprenants. Outils et méthodes: Appui sur les neurosciences (A. Damasio; L. Nackache; I. Aberkane)