Dynamiser les ventes en agence : techniques, posture et énergie commerciale
0/10
(0 avis)
Formation créée le 22/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Renforcer l’efficacité commerciale au quotidien
- Adopter une posture proactive sans être “pushy”
- Utiliser les bons leviers pour stimuler les ventes et fidéliser
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers(ères) voyages
- Vendeurs(euses) en agence
- Responsables d’agence
Prérequis
Contenu de la formation
-
Le mental commercial : adopter une posture proactive
- Lever les freins mentaux : vendre n’est pas forcer
- Les réflexes à adopter pour saisir chaque opportunité
- Les 3 postures : réactif / actif / proactif
- Atelier : diagnostic de son style de vente
-
Les leviers pour booster les ventes
- Créer le “waouh” dans la proposition : surprendre et séduire
- Techniques pour augmenter le panier moyen (up-sell, cross-sell, options premium)
- Gérer les objections sans perdre la vente
- Focus : transformer les demandes web / téléphone en rendez-vous efficaces
- Mises en situation
-
Créer de la dynamique dans l’agence
- Savoir relancer sans déranger : techniques de suivi
- Exploiter son fichier client : idées d’actions simples et efficaces
- Vendre les promotions et offres partenaires avec éthique
- Atelier : plan d’actions commerciales “rapides & efficaces”
-
Personnalisation et fidélisation = ventes durables
- Valoriser la relation client : l’effet “reconnaissance”
- Créer une expérience mémorable (avant, pendant, après le voyage)
- Mise en place d’un mini-parcours de fidélisation simple
- Jeux de rôle : créer une vente qui fidélise
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement préformation. Evaluation formative sous forme continue, à partir des retours d’expérience, des ateliers pratiques, études de cas et mises en situation. Evaluation en fin de formation des compétences acquises et satisfaction des participants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Analyse et co-développement des pratiques professionnelles Etude de cas et travaux en sous-groupes Brainstorming Support à disposition des participants sur notre plateforme digitale.