Gagner des ventes face aux nouveaux comportements d'achat

Formation créée le 08/12/2022. Dernière mise à jour le 18/02/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (11 avis)

Prochaine date

18/09/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Gagner des ventes face aux nouveaux comportements d'achat


Objectifs de la formation

  • Développer son savoir-faire commercial et sa capacité d’adaptation
  • Pratiquer des techniques pour se différencier et engager ses clients
  • Augmenter son taux de concrétisation

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Vendeurs
  • Responsables d’agence
  • Animateurs de réseau
Prérequis

Contenu de la formation

Focus sur notre métier
  • Quels sont les nouveaux comportements d’achat et les attentes de nos clients ?
  • Quelles sont les difficultés identifiées avec nos interlocuteurs ?
  • Revisiter les étapes de la vente pour s’imposer avec tact et rester leader de l’entretien.
S’adapter pour convaincre de « faire le voyage » avec nous
  • Découvrir les principaux profils clients et leurs caractéristiques fortes.
  • Adapter sa stratégie de vente à chaque profil.
  • Se positionner et marquer son empreinte dès le départ pour faire la différence.
  • Développer son écoute active pour décoder ce qui va faire la différence pour le client.
  • Conseiller et canaliser, vendre nos alternatives et notre valeur ajoutée.
  • Différencier argumentation rationnelle et argumentation affective.
Rebondir sur l’objection pour mieux conclure
  • Comment rester positif en toute circonstance face à l’objection ?
  • Transformer l’objection en appui pour vendre nos prestations, nos plus, nos services.
  • S’entraîner avec les différents profils clients face au prix : marchandeur, hésitant, exigeant, comparateur, procédurier…
  • Quels sont les pièges à éviter ?
  • Quelques techniques de conclusion qui accroissent nos chances de succès.
  • Obtenir un résultat concret dans tous les cas : coordonnées, rendez-vous…
  • Et après ?...

Équipe pédagogique

Formateur certifié Dynamique commerciale Expertise du secteur

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Entretien de positionnement avant l’entrée en formation
  • Questionnaire de pré-formation
  • Attestation d’assiduité
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction des participants.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Une pédagogie active qui mobilise les collaborateurs, incite chacun à bousculer ses habitudes, à faire évoluer ses représentations et ses pratiques professionnelles.
  • Une alternance d’apports théoriques, travaux de groupe, échanges de pratiques, cas pratiques adaptés aux besoins et au contexte professionnel des participants.
  • Exposé interactif / Brainstorming / Exercices et étude de cas en groupes et sous-groupes / Mise en situation et jeux de rôle / Ateliers d’intelligence collective de type mindmapping / Quizz digital / Co-développement à partir de problématiques et sujets relevés par les apprenants.
  • Après chaque session, un support complet est à la disposition des participants sur notre plateforme digitale.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (11 avis)

Prochaines dates

Gagner des ventes face aux nouveaux comportements d'achat
du 18/09/2025 au 19/09/2025 PARIS
Gagner des ventes face aux nouveaux comportements d'achat
du 23/10/2025 au 24/10/2025 PARIS
Gagner des ventes face aux nouveaux comportements d'achat
du 27/11/2025 au 28/11/2025 PARIS